حقوق البيانات (GDPR وقانون حماية البيانات الإماراتي)
توضّح هذه الصفحة حقوقك على بياناتك الشخصية لدى فويا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) والقوانين المماثلة، وكيفية ممارستها بدقة.
حقوقك
الوصول — الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لدينا. التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة. المحو — حذف بياناتك (راجع صفحة حذف الحساب). قابلية النقل — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً. التقييد — تقييد المعالجة في حالات معينة. الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. سحب الموافقة — حيثما كانت الموافقة أساس المعالجة يمكنك سحبها في أي وقت دون المساس بما سبق.
كيفية ممارستها
أرسل بريداً إلى support@voyatravelapp.com بعنوان «طلب حقوق البيانات» من البريد المسجّل في حسابك موضحاً الحق الذي تمارسه. نتحقق من كل طلب لحماية بياناتك، ونرد خلال شهر (GDPR) أو خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به، ولا نتقاضى رسوماً عن أول طلب معقول.
القرارات الآلية والتنميط
لا تتخذ فويا قرارات ذات أثر قانوني أو جوهري مماثل بوسائل آلية بحتة. يخصص مساعد فويا الاقتراحات باستخدام بيانات رحلاتك وتفضيلاتك، ويمكنك مسح ذاكرة المساعد وتعطيل السجل من التطبيق.
الشكاوى
إذا لم يُرضِك ردّنا فيمكنك التقدّم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة — في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة جهة حماية البيانات الوطنية، وفي الإمارات مكتب الإمارات للبيانات. ونقدّر منحنا فرصة حل المشكلة أولاً عبر support@voyatravelapp.com.